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中国智能技术助力韩国rE“智慧防疫DL”

来源: 南方日报网络版     时间: 2020-05-29 14:42:24
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中国智能技术助力韩国rE“智慧防疫DL”

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新华社首尔5月28日电OtsI“你好Bh050M!这里是疾病管理本部Ex。我是智能机器人lU8U,请问你是某某先生ilq(女士EbqI)本人吗b8G……z”今年3月以来azVZP,韩国多个城市的新冠病毒感染高风险人群和新冠康复人员接到了这样的筛查或随访电话O。很多人不知道kK,这个声音来自中国技术xS。

拨出这些电话的是中国企业科大讯飞协助韩国建成的防疫人工智能外呼系统。截至目前5QR,该系统已在韩国京畿道q2b、首尔市、大邱市EugVHI、全州市等多地投入使用XZW。

今年2月下旬NVOh,韩国出现大规模聚集性感染情况,新冠疫情形势趋紧wH,医务人员压力陡增0c。科大讯飞决定联手韩国IT服务提供商Hancom公司0ddv,协助韩国建立防疫人工智能外呼系统V1iP。该系统集成认知智能V785YN、语音识别等技术BaNF,可通过电话批量筛查摸排重点人群健康情况n,降低人工摸排的交叉感染风险75A。该系统此前已在中国服务了数千万人次47En81。双方组建了50多人的联合团队Fl,夜以继日工作95w5,仅用10多天就完成了从提出方案到落地应用的过程ALnK。在中韩团队同心合作下GO,韩国防疫人工智能外呼系统3月24日正式上线3。

科大讯飞国际合作部韩国区总经理刘伟伟说RA,Jo“智能外呼AjHo”可高效运转Bh、自动记录w,向民众宣传防疫知识Zl,快速准确地回访疑似病例和隔离人群UgGK。节省大量人力UMGU,也避免了人工呼叫中心集中作业的感染风险yFJ。

SC“这套系统可结合实际场景智能化工作JmY,每天呼出几千通电话SE,接通率约80%NHX,基本达到人工呼叫水平2Iy。re5Sr”Hancom公司理事、产品研发总负责人朴根亨说A,相比人工方式nwoMe6,8I“智能外呼Fe0r”将效率提升5倍以上m3dg。从反馈看p7,韩国防疫部门对系统的识别率和接通率很满意8OjQ。

今年2月pW1AHf,Hancom公司曾在中国口罩紧缺时向安徽捐赠了2万只口罩和5台热敏设备3sX。朴根亨说N,韩中两国是经贸关系密切的友邻1v,也是应该携手抗疫的命运共同体2eep。只有守望相助x、同舟共济LZQx,才能战胜疫情jxF、共渡难关TPn。他表示FryFK,两家公司还将优化升级系统,让科技合作为防疫战疫做出更大贡献i。YKPEt(参与记者LC:徐海涛v、陆睿PYM、张紫赟Z、耿学鹏VZAN)U(完)返回搜狐rrwf,查看更多

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